Ein Herr ruft an und möchte ein Doppelzimmer reservieren. Ich offeriere im ein Zimmer und er sagt zu. Dann will er noch wissen, was das Zimmer für Betten hat. Ich erkläre ihm, dass es zwei nebeneinander stehende Betten hat, dass wir aber auch Zimmer mit französischen Betten haben. Darauf antwortet er "ich möchte ein französisches Bett, wir sind ein MÄNNERPAAR". Mir blieb für eine Sekunde die Luft weg, dann hatte ich mich wieder gefasst und schaffte es gerade noch ihn zu fragen "ich bräuchte da noch den Namen ihrer Begleitung bitte".
*************
Kaum hatte ich mich etwas erholt, wieder das Telefon. Diesmal eine Frau, Frau Biland. Sie wollte ebenfalls ein Zimmer reservieren. Während des Gesprächs nannte ich sie immer wieder beim Namen. Dann wollte ich die Adresse notieren und fragte sie, ob sie denn schon mal bei uns gewesen sei, was sie mit ja beantwortete. Ich begann den Namen Biland in der Kartei zu suchen....fand ihn aber nicht gleich, so fragte ich; "schreibt man Biland mit 2 L?" Sie antwortete... und Achtung, jetzt kommts; "mit y, einem L und Werner Byland". Ach du Scheisse denke ich, ein Mann. Das war so was von peinlich. Der Typ hatte aber echt eine ganz hohe und sanfte Stimme. Wie eine Frau eben. Und das Peinlichste überhaupt, als ich die Reservation dann in den PC tippte, öffnet sich in der Kartei ein Fenster mit dem Hinweis STAMMGAST, auch das noch dachte ich und schaue in der Kartei nach, wie oft der Gast schon da war. Er kommt seit 2006 zu uns und war allein im 2012 3 x unser Gast. Also peinlicher gehts nimmer.
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen